Adalet Bakanı Ucuz Havayolu Gecikmelerine İncelemeler Başlatıyor
Adalet Bakanı Bence Tuzson, uçuş gecikmeleri ve iptalleri üzerine Ryanair ve Wizzair operasyonlarına odaklanan bir dizi tüketici koruma soruşturması başlattı.
Magyar Nemzet’e göre, toplam soruşturma sayısı on bir oldu ve seyahat planlarını bozan ve yolcuları rahatsız eden son zamanlardaki hava yolu uygulamalarına güçlü bir hükümet tepkisini işaret ediyor.
Bakan Tuzson, havayollarının davranışlarını sert bir şekilde eleştirdi, uygulamalarını “tahammül edilemez” olarak nitelendirirken ve yolcuların haklarını ve konforunu koruma ihtiyacını vurguladı. O, havaalanlarında yazılı bilgi sağlamanın, yeniden rezervasyon seçenekleri veya bilet ücreti iadesi sunmanın, yemek, konaklama ve iletişim olanakları gibi gerekli hizmetleri sağlamanın ve uçuş mesafesine bağlı olarak uygun tazminatın (250, 400 veya 600 EUR) ödenmesinin yanı sıra tazminat hakkı yaşandığında düzgün ödeneceğine dikkat çekti.
Soruşturmaların amacı, havayollarının hava yolcu haklarına ilişkin AB Yönetmeliklerine uyduğundan emin olmaktır.
Bakan, yasal yükümlülüklere uymamanın havayolları için önemli para cezalarıyla sonuçlanabileceği konusunda uyardı. Bu sıkı duruş, hükümetin yolcu haklarını uygulama ve havayollarını hizmet kaliteleri için sorumlu tutma konusundaki taahhüdünü yansıtmaktadır. Yolcuları desteklemek amacıyla Adalet Bakanlığı, uçuş gecikmeleri veya iptalleri sırasında hava yolcularının haklarıyla ilgili bir bilgi sayfası yayınlamıştır.
Bu girişim, seyahat aksamaları durumunda yolcuların hakları ve başvurabilecekleri hakkında bilgi sahibi olmalarını amaçlamaktadır.
Genel olarak, bu adımlar, uçuş gecikmeleri ve iptallerinin tekrar eden sorunlarına karşı Macar hükümetinin önemli bir itme gücünü temsil etmektedir ve havayollarına yolcu haklarının saygı duyulması ve korunması gerektiği konusunda net bir mesaj vermektedir.
