BAK Bankası yanıltıcı reklam için ceza aldı
AVO Bank’a Yalan Dolan Reklamı Nedeniyle Ceza Verildi
Rekabeti Teşvik ve Tüketici Koruma Komitesi, yanıltıcı reklam nedeniyle AVO Bank’a ceza verdiğini açıkladı. Komitenin basın servisi tarafından yapılan açıklamada, bir şikayet üzerine başlatılan soruşturmanın sonucunda bu kararın alındığı belirtildi.
Bankanın web sitesinde kullanılan ifadelerin, örneğin “Her yeni müşteri için 250.000 UZS,” “Sana ve her yeni AVO müşterisine 250.000 UZS,” ve “hesabına 250.000 UZS al” gibi yanıltıcı olduğu tespit edildi. Bu ifadelerin gerçekte nakit veya nakitsiz bir tutar olmadığı, ancak AVO Bank uygulamasındaki bonus puanlar olduğu ortaya çıktı. Ayrıca, bu bonusları alabilmek için müşterilerin belirli şartları yerine getirmesi gerekiyordu.
Soruşturma sırasında, komite AVO Bank’ta bir bonus puanının 1 UZS’ye eşit olduğunu ve müşterilerin bonusları para karşılığında değiştirebileceğini veya bankacılık hizmetleri için kullanabileceğini belirledi. Ancak, bankanın müşteri hesabına para doğrudan transfer seçeneği sunmadığı ortaya çıktı.
Ek olarak, komite neobank’ın reklamlarında birkaç başka ihlal daha tespit etti. Özellikle, AVO Platinum kredi kartlarında “sıfır faiz” iddialarını yalan olduğunu belirtti – müşterilere, 2 milyon UZS harcadıklarında sadece 2 milyon UZS ödemesi gerekeceği vaat edildi.
Ancak, AVO Platinum kredi kartını kullanma kamu teklifinde, kart üzerinden yapılan alışverişler için faizsiz dönemin sadece 45 gün olduğu yazmaktadır. Alışverişten sonraki 46. gün başlayarak, belirlenen prosedüre göre faiz uygulanmaktadır.
Rekabet Komitesi, AVO Bank’ın eylemlerini “Reklamcılık Kanunu”nun 16. maddesini ve “Tüketici Koruma Kanunu”nun 6. maddesini ihlal ettiği kararına vardı ve neobanka maddi bir ceza verdi.
