Enerji Bakanlığı, Zorunlu Güneş Paneli Kurulumlarına Yönelik Artan Halk Şikayetlerine Yanıt Veriyor
Özbekistan Enerji Bakanlığı, güneş paneli kurulumları ile ilgili halkın sorularını ele almak için ayrılan telefon hatlarının sayısını artırdı. Bu adım, Bakanlık bünyesindeki telefon hattına cevap verilmeyen sayısız çağrının ardından geldi.
7 Ekim saat 23:00 ile 8 Ekim saat 08:00 arasında, Bakanlık halka açık kabul telefon hattına toplam 173 çağrı yapıldı ve yoğun çağrı trafiği nedeniyle hiçbiri yanıtlanamadı. Bu durum halkın Bakanlığa ana hat numarası olan (+99871-231-14-41) kullanarak ulaşamadığı duyurusunun yapılmasına neden oldu.
7 Ekim öğleden sonra ile 8 Ekim saat 20:30 arasında, Bakanlık inanılmaz bir 1,232 çağrı aldı. Bu çağrıların sadece 131’i resepsiyon bürosu ve basın servisi çalışanları tarafından yanıtlandı ve her çağrı üç ile altı dakika arasında sürdü. Ancak, sınırlı personel nedeniyle -sadece bir kişinin telefon hattını yönetmesi- geri kalan çağrıları yanıtlamak mümkün olmadı.
Bakanlık, çağrıların 54’ünün güneş paneli kurulumları için hükümet teşvikleri hakkında, 28’inin ise yerel mahallelerdeki elektrik direklerinin değiştirilmesine yönelik endişeler hakkında olduğunu belirtti. Diğer 31 çağrı, güneş panelleri kurmaya zorlandığını iddia eden vatandaşlardan geldi ve bunlardan 14’ü konunun birkaç gün önce yaşandığını belirtti.
Şikayetler arasında altı vatandaş, “Güneş Panelleri Kurmaya Zorunluluk Yok” başlıklı Bakanlık resmi açıklamasına atıfta bulunarak elektriklerinin geri verildiğini bildirdi. Sekiz arayan, güneş panellerini kurmaya zorlandıkları için memnuniyetsizliklerini ifade etti ancak panellerin sonradan faydalı olduğunu kabul etti. Bu arada, sadece 17 çağrı gerçek ve devam eden sorunlarla ilgiliydi, örneğin güneş panellerini kurmadıkları için elektriği kesilen girişimciler. Bakanlık, bu girişimcilerin şebekelere yeniden bağlandığını doğruladı.
Ayrıca son iki günde, Tashkent’teki Sergeli, Yashnobod, Yunusobod ve Bektemir, Syrdarya’daki Boyovut, Surkhandarya’daki Bandikhon, Fergana’daki Buvayda ve Tashkent bölgesindeki Kuyichirchik gibi çeşitli bölgelerdeki işletmelere elektrik verildi.
Çağrıların artması ve halkın memnuniyetsizliği üzerine, Bakanlık 9 Ekim’den itibaren soruların sadece mevcut telefon hattı üzerinden değil, aynı zamanda ek numaralar olan +99871-231-16-61 (uzantılar 7046, 7037 ve 7057) üzerinden de ele alınacağını duyurdu.
Bakanlık daha önce Altinkul bölgesindeki bazı işletmelerin güneş panelleri kurmadıkları için elektrik kesildikten sonra eleştirilere maruz kalmıştı. Sosyal medyada yapılan raporlar, Namangan ilçelerinden birindeki bir metan istasyonunun güneş panelleri kurmadığı için gaz tedarikinin kesildiğini ve diğer istasyonlarda uzun kuyruklar oluştuğunu iddia etti.
Bakanlık, işletmeleri güneş panelleri kurmaya zorlamanın yasadışı olduğunu belirtti ve bu eylemlerin, doğrudan kontrolü altındaki elektrik tedarikçileri tarafından gerçekleştirilmesi durumunda yasa ihlali teşkil ettiğini vurguladı.
