Finnish tech devi Wolt, Özbekistan’da teslimat hizmetini başlatıyor
Uluslararası teslimat hizmeti Wolt, 4 Ekim’de resmi olarak Özbekistan’da faaliyete geçerek şirketin faaliyet gösterdiği 28. ülke haline geldi.
Finlandiyalı şirket, 2019 yılında Kazakistan’da faaliyete başladıktan sonra genişlediği ikinci Orta Asya ülkesi olan Özbekistan’da, lansman gününde düzenlenen bir basın bruncunda Wolt temsilcileri, küresel şirketler için Özbek pazarının önemli potansiyeline vurgu yaptı. Diğer kurulu olan yeme-içme alanında faaliyet gösteren şirketlerden gelen rekabet sorusuna cevap olarak Wolt’un Genişleme Başkanı Olli Rissanen, şirketin rekabetten memnuniyet duyduğunu belirtti. Avrupa’da pazarın Özbekistan’dan on kat daha doygun olduğunu vurgulayan Rissanen, bu durumun büyümek için yeterli alan sağladığını belirtti. Bu durum, nüfusun bu tür hizmetlere artan ilgi göstermesiyle birleştiğinde, Wolt’un varlığını genişletme fırsatını oluşturuyor.
Etkinlikte bulunan Ana Şirket Temsilcileri
Başka bir önemli temsilci Elina Hakkarainen, şirketin asıl amacının tüccarlara destek olmak olduğunu ve katı gereklilikler getirmek yerine, tüccarlar ve kuryeler arasındaki süreçleri optimize etmeyi ve basitleştirmeyi amaçladığını vurguladı. Wolt, şu anda Taşkent’te 500 mekanla iş birliği yaptı ve gelecekte malzeme mağazalarını da içeren bir genişleme planlıyor.
“Kızınızda bir alışveriş merkezi yaratmak istiyoruz,” diyen Olli Rissanen. Wolt’un yerel üreticilere ve küçük işletmelere destek verme konusunda kararlı olduğunu ve yerel mağazaları güçlendirerek çeşitli teknolojik çözümler sunma konusunda olduğunu açıkladı. Rissanen, Wolt’un yalnızca bir teslimat şirketi olmadığını; aynı zamanda genel bir lojistik platformuna dönüşen bir teknoloji firması olduğunu, hizmetlerini geliştirmek için gelişmiş analitikler ve veriler kullandığını ifade etti. Ayrıca, müşterilere sınırsız sipariş imkanı sunacak bir abonelik planının potansiyel olarak tanıtılacağından bahsetti ve odağı istisnai müşteri bakımı ve destek sağlama üzerine yoğunlaştırdı.
Şirket, Özbekistan’da zaten 200 kuryeyi istihdam etti ve esnek çalışma saatleri sundu. Kuryeler, uygunluklarına bağlı olarak iki ila on saat arasında istedikleri sürelerde çalışmayı seçebilirler. 40 çalışanlı bir ekiple başlanan işte, Wolt temsilcileri Özbekistan pazarına resmen girişlerinden duydukları heyecanı dile getirdi.
Özbekistan Pazarının Benzersiz Özellikleri
Özbekistan pazarının benzersiz özelliklerinden biri, sınırlı sayıda uluslararası şirketin bulunmasıdır ve bu durum on yıl önceki gibi. Diğer önemli bir fark da Özbeklerin özellikle ulusal yemekleri sipariş etme konusundaki sevgileri ve mutfaklarına büyük bir gurur duymalarıdır. Elina, “Operasyonlarımızı yıldızlarla süslemeyi planlıyoruz,” diyerek Wolt’un Özbekistan’daki ilk hedeflerini açıkladı. Şirket, müşterileri mutlu etmeyi ve gelecekte ülkenin daha küçük şehirlerini de içerecek şekilde genişlemeyi amaçlıyor. “Müşterilerimiz için en iyi seçenek olmak istiyoruz,” dedi.
Wolt, daha fazla insanı hizmet etmek ve teslimat süre tahminlerini iyileştirmek için sürekli öğreniyor ve süreçlerini geliştiriyor. Şirket, gelecekte ölçeklenmelerine yardımcı olacak birçok operasyonun küçük detaylarını ayarlamaya odaklanıyor.
Wolt gibi daha fazla uluslararası şirket Özbekistan’a girdikçe, bilgi paylaşımı ve iş birliğini teşvik ederek küresel pazarlara açıklık konusunda büyüyen bir fırsat var. Bu bilgi alışverişi muhtemelen yerel pazarda yeniliği destekleyecektir.
Wolt Hakkında
Wolt, yeme-içme ve malzeme teslimat platformları sunan uluslararası bir şirkettir. Helsinki, Finlandiya’da merkez ofise sahip olan şirket, 2014 yılında 10 metrekarelik bir ofiste çalışan altı kişilik küçük bir ekip tarafından kuruldu. 2016 yılında İsveç ve Estonya’ya genişleyen Wolt, o zamandan beri 28 ülkede ve 500’den fazla şehirde faaliyet gösteriyor. Bugün Wolt, 13.000’den fazla kişiyi istihdam ediyor, 43 milyon kayıtlı kullanıcıya, 150.000 tüccar ortağa ve 250.000 kuryeye sahip. 2022 yılında Wolt, Amerikan şirketi DoorDash tarafından satın alındı.
Wolt, Financial Times tarafından yayınlanan 2020 FT:1000 Avrupa’nın En Hızlı Büyüyen Şirketleri sıralamasında ikinci sıraya yerleşti.
