Kazakistan, Orta Asya’da Dijital İnovasyonla Lider GovTech Olmayı Hedefliyor
Kazakistan, dijital teknolojileri kullanarak kamu hizmetlerini iyileştirmeyi, hükümet süreçlerini basitleştirmeyi ve ekonomik büyümeyi teşvik etmeyi amaçlayarak GovTech alanında bölgesel bir lider haline gelmek için çalışıyor. Ülkenin stratejisi, yapay zeka (AI), e-hükümet hizmetleri ve blockchain gibi teknolojileri kullanarak yönetimi daha verimli ve erişilebilir hale getirmeyi içeriyor.
Kazakistan, Birleşmiş Milletler Küresel Çevrimiçi Hizmetler Endeksi’nde 10. sırada ve Orta ve Güney Asya ülkeleri arasında Küresel İnovasyon Endeksi’nde üçüncü sırada yer alıyor. Ülkenin Astana Hub Uluslararası IT Girişimcilik Parkı, büyük teknoloji firmaları için bölgesel bir merkez olarak hizmet veriyor. Ayrıca, ülke, başarılı dijital yönetimin altı temel unsuru olan dijital liderlik, politika desteği, iş birliği, veri odaklı düzenleyici çerçeveler, dijital kimlik sistemleri, güçlü altyapı ve etkili e-hükümet hizmetleri belirleyen Birleşmiş Milletler E-Hükümet Gelişim Endeksi’nde 193 ülke arasında 24. sırada yer alıyor.
Kazakistan, Telekomünikasyon Altyapısı Endeksi’nde 41. sıraya yükselerek dijital dönüşüm alanında önemli ilerlemeler kaydetmiştir. Ülke, altyapı yatırımları yaparak ve yapay zeka, blockchain ve Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojilerini benimseyerek kamu hizmetlerinin verimliliğini, erişilebilirliğini ve şeffaflığını artırmıştır.
Hükümet, vatandaşların temel dijital alışkanlıklarını geliştirmelerine yardımcı olacak sağlam bir GovTech ekosistemi oluşturmaya öncelik vermiştir. Ülkenin ilerlemesi, açık kaynak uyarlama alanında 2023 Geleceğin Hükümet Ödülü ve kapsayıcı dijital dönüşüm için GovTech Ödülü de dahil olmak üzere küresel tanınırlık kazanmıştır.
Dijital dönüşümdeki önemli başarılar arasında e-hükümet hizmetlerinin genişletilmesi, yeni dijital platformlar ve BT ve havacılık endüstrilerinde uluslararası iş birliğinin güçlendirilmesi bulunmaktadır. 2024 yılında fiber optik hatların uygulanması, 1.200’den fazla kırsal yerleşime internet erişimi sağlamış ve 3.700 devlet ve bütçe kurumunu geniş bant internete bağlamıştır. Yeni iletişim hatlarının 20.000 kilometrelik bir kısmı, bağlantıyı geliştirmiştir. 20 şehirde 918 baz istasyonuyla başlatılan 5G ağları, geniş bant interneti 4.800 kırsal yerleşime yaymıştır.
Şu anda, hükümet hizmetlerinin %93,3’ü elektronik olarak sunulmaktadır ve bunların %86’sı akıllı telefonlar aracılığıyla erişilebilir durumdadır. 2024 yılının ilk yarısında 35 milyon hizmet, eGov Mobil uygulaması ve harici platformlar aracılığıyla sunulmuş ve bu platformlarda 56 hükümet hizmeti bulunmaktadır.
Anahtar gelişmelerden biri, Europrotokol uygulaması aracılığıyla trafik kazalarının raporlanma sürecinin basitleştirilmesidir. Sürücüler artık polis müdahalesi olmadan raporlarını iletebilmekte ve işleme süresini yalnızca beş güne indirebilmektedir. Şimdiye kadar, 10.700’den fazla kaza bu sistem aracılığıyla kaydedilmiş ve toplam sigorta ödemeleri 185,7 milyon tenge (373.650 ABD Doları)’ye ulaşmıştır.
Tıbbi kayıtlar tamamen dijital hale getirilmiş ve sağlık hizmetleri akışkanlaştırılmıştır. 2023 yılında verilen hastalık raporlarının sayısı, 2024 yılında 310.755’ten 1.9 milyona yükselmiştir. Eğitim hizmetleri de daha verimli hale gelmiştir. Anaokulu kayıtları şimdi çevrimiçi olarak yapılmakta, bekleme süresi 21 günden 5 güne indirilmektedir ve yolsuzluk riskleri en aza indirgenmektedir. Okul transferleri dijitalleştirilmiş, ebeveynlerin uzaktan başvuru yapmasına izin verilmekte ve süreç 5 gün yerine sadece 1 gün sürmektedir.
Engellilik tanımlama süreci, proaktif, veriye dayalı değerlendirmelerle basitleştirilmiş, uzun süreli yüz yüze değerlendirmeler gerektirmemektedir.
Kazakistan, e-Qyzmet bilgi sistemi içinde bir kamu görevlisi derecelendirme modülünün tanıtılmasıyla dijital yönetimini güçlendirmektedir. Bu araç, elektronik kişisel dosyaları analiz ederek politika ve A Kolordu pozisyonları için yüksek nitelikli adayları belirlemeyi sağlar. Merkezi hükümet kuruluşlarının başkanlarının kapsamlı bir veri tabanı oluşturulmakta ve yarı kamu ve özel sektörden üst düzey uzmanların liderlik rollerine atanmalarına olanak tanımaktadır.
Verimliliği ve şeffaflığı artırmak amacıyla bu yıl 47 hükümet kurumundaki 2.400’den fazla bağlı kuruluş, Birleşik Personel Sistemi’ne (UPS) entegre edilecektir. Bu sistem, personel süreçlerini otomatikleştirerek yasal uyumluluğu sağlar, insan hatalarını en aza indirir ve işe alımda şeffaflığı artırır. UPS, personel yönetiminin dijital dönüşümünde önemli bir adımı temsil etmekte olup, kamu ve yarı kamusal sektörler arasında birlik standartları oluşturmaktadır.
Yönetim dışında, Kazakistan, dijital profesyoneller için dinamik bir ortam yaratmak amacıyla Neo Nomad Vizesi (B12-1), Dijital Nomad Vizesi (B9-1) ve Kalıcı İkamet Vizesi (B9) olmak üzere üç yeni vize kategorisinin tanıtımıyla dijital yeteneklerin merkezi olma konumunu güçlendirmektedir. Bu vizeler, kariyer gelişimi veya iş genişletme için uzun vadeli fırsatlar arayan nitelikli profesyonelleri, girişimcileri ve uzaktan çalışanları hedeflemektedir. Kazakistan, küresel yenilikçiler ve aileleri için önde gelen bir destinasyon olma taahhüdünü yenileyerek, dijital profesyoneller için dinamik bir ortamın oluşturulmasına katkıda bulunmaktadır.
