Özbekistan
Ötelekom Operatörleri, Aşırı Fiyatlandırılan Mobil Hizmetler İçin Tüketiciye 115 Milyon UZS İade Etti
Özbekistan’daki telekomünikasyon şirketleri, cep telefonu ve internet hizmetlerinde fazla fatura alındığı gerekçesiyle tüketicilere 115 milyon UZS geri ödeme yapmıştır.
Rekabeti Teşvik ve Tüketici Koruma Komitesi, geri ödemenin yapıldığını doğruladı.
Geçen dokuz ayda komite, tüketicilerden yaklaşık 2.000 şikayet almıştır. Yükselen sorunlar arasında kötü hizmet kalitesi, yanlış faturalandırma, sözleşme ihlalleri ve abonelerin onayı olmadan gönderilen istenmeyen SMS reklamlar bulunmaktadır.
Bu duruma yanıt olarak, komite telekomünikasyon operatörlerine, cep telefonu hizmeti sağlayıcıları dahil olmak üzere, tüketici koruma kanunlarına sıkı bir şekilde uyulması gerektiği konusunda uyarılarda bulunmuştur.
