Özbekistan’da Yeni Elektrik Fatura Sisteminin Lansmanı Teknik Engeller Nedeniyle İleriki Tarihe Ertelendi.
Bölgesel Elektrik Ağları AŞ, elektrik tüketimi için yeni faturalandırma sisteminin 1 Ağustos’tan itibaren uygulanması gerektiğini belirtti. Ancak sistem henüz başlatılmadı. Tüketici portalı neredeyse bir haftadır işlevsiz durumda. Şirketin basın sekreterine göre, gecikme verilerin tekrar kontrol edilme sürecinin uzun olmasından kaynaklanıyor.
Temmuz ayında, Bölgesel Elektrik Ağları Birinci Başkan Yardımcısı Anvar Gaibullaev, bu yılın 1 Ağustos’unda Özbekistan’da elektrik tüketimi için yeni bir faturalandırma sisteminin başlatılacağını gazetecilere bildirdi.
Şu anda, tüketiciler için elektrik tüketimi kayıtları 2012 yılında tanıtılan bir faturalandırma ödeme sistemi üzerinden yönetiliyor.
“Yeni bir faturalandırma sistemine ihtiyacımız vardı. Yeni sistemin teknik gereksinimleri 2022 yılının sonuna kadar geliştirildi. Bu yılın 1 Ağustos’undan itibaren tüm ülkenin bu sisteme geçmesi gerekiyordu. Şu anda bu sistem, Taşkent şehri Yakkasaray ilçesinde deneme modunda uygulanmıştır,” dedi Gaibullaev.
Bölgesel Elektrik Ağları web sitesindeki tüketici portalı, Ağustos’un başından beri işlevsiz durumda.
Başlangıçta, şirket, 31 Temmuz 2024’te 23:50’den 5 Ağustos 2024’te 22:00’ye kadar, yeni “HET BILLING” yazılım kompleksinin başlatılmasından dolayı veri işleme merkezinde bakım çalışmalarının yapılacağını duyurdu.
“Bu süre içinde, online ödemelerin yapılmasında ve kişisel hesaplardan bilgi alınmasında teknik aksaklıklar olabileceğini belirtmek isteriz. Aynı zamanda, borcu olan tüketicilerin rahatlığını sağlamak için şebekeden otomatik olarak kesilmeyeceklerini hatırlatırız,” resmi açıklamada belirtildi.
Ancak, 6-7 Ağustos tarihlerinde kişisel hesap hala işlevsel değildi. 7 Ağustos itibariyle, kişisel hesaba erişim hala mümkün değildi. Web sitesine girenler aşağıdaki duyuruyu görüyorlar:
“‘Bölgesel Elektrik Ağları’ tarafından yeni ‘HET BILLING’ yazılım kompleksinin başlatılmasının ardından, sistemdeki ayarları düzenlemek için teknik bir çalışma yürütülmektedir ve sonuç olarak, Gerçek bilgiler Tüketici Portalı’nda 7 Ağustos 2024 tarihine kadar kademeli olarak güncellenecektir.”
Yeni faturalandırma sisteminin neden geciktiği?
Kun.uz durumu yorumlamaları için Bölgesel Elektrik Ağları basın servisiyle iletişime geçti. Onlara göre, yeni faturalandırma sisteminin uygulanmasının karmaşıklığı gecikmeye neden oluyor.
“8 milyon tüketiciye sahibiz ve onların yıllık verileri yeni faturalandırma sistemine aktarılıyor. Bu basit bir iş değil; kolay değil. Verileri tekrar kontrol etmemiz gerekiyor. Bunun doğru olması bizim işimiz; yarın buna sorumlu olacağız. Diğer işlevleri, örneğin ödeme seçenekleri ve 5 Ağustos’ta noter bilgilerini zaten açtık. Şu anda tüketiciler için tek rahatsızlık bakiyelerini görememektir. Verilerin aktarımı zaman alıyor,” şirketin basın sekreteri Fahriddin Nuraliyev dedi.
Ayrıca, kişisel hesabın 7 Ağustos günü sona ermeden tamamen işlevsel olacağı belirtildi.
Yeni faturalandırma sistemi neler içerecek?
Şirketin basın sekreterinden Kun.uz’a verilen bilgiye göre, eski sistem abonenin adı, pasaport bilgileri ve hesap numarası gibi sınırlı bilgiler içeriyordu. Yeni faturalandırma sistemi, kadastro verilerinden tüm hesap numaralarına ve birçok diğer ayrıntıya kadar kapsamlı bilgileri içerecektir.
Sistem, en son sunucu donanımı ile donatılmış olup, işletme ve veri alımı yetenekleri önemli ölçüde genişletilmiştir. Hem sistem çalışanları hem de kullanıcılar ek kolaylıklardan faydalanacaktır. Örneğin, aboneler elektrik tüketimlerini, ödeme detaylarını, günlük kullanımı ve diğer her türlü bilgiyi çevrimiçi olarak takip edebilecekler.
“Bu özelliklerden bazıları daha önce mevcuttu, ancak verilere erişim için bir mobil uygulama yoktu. Güncellenmiş sistemle birlikte bir mobil uygulama da başlatıldı. Herhangi bir mobil cihaz kullanan herkes tarafından indirilebilir. Mevcut kişisel hesap da iyileştirildi. Ek olarak, çağrı merkezlerinde yeni bir iletişim sistemi tanıtıldı,” şirket belirtti.
Ayrıca, yeni programın uygulanmasının “akıllı” sayaçlarla doğrudan ilişkili olduğu belirtildi. Bu nedenle, mevcut elektrik tüketicilerine “akıllı” sayaçlarla donatma başlangıç göstergesi %100’e ulaştı. Uzmanlar, bu rakamın kesin olmamasını vurguluyor, çünkü ülke genelinde tüm bölgelere bu tür sayaçların takıldığını söylemek doğru değil. Nüfus artışı, konut inşaatı, üretim ve diğer faktörler nedeniyle yıllık büyüme oranı %2’dir, yani “akıllı” sayaçların sağlanması devam edecektir.
