Pazar araştırmasının önemli bileşenleri olarak tarama ve tüketici araştırmaları
Piyasa Araştırması Neden Önemlidir?
Piyasa araştırması, işletmelerin hedef pazarlarını anlamak, tüketici tercihlerini ölçmek ve ürün veya hizmetleriyle ilgili bilinçli kararlar almak isteyen önemli bir bileşenidir. Piyasa araştırmasının iki önemli bileşeni, eleme (screening) ve tüketici araştırmasıdır. Bu, işletmelerin müşterilerini ve pazar trendlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olacak değerli bilgileri toplama konusunda önemli bir rol oynar.
Eleme, belirli bir araştırma çalışması için gerekli olan kriterleri karşıladıklarından emin olmak amacıyla potansiyel katılımcıları değerlendirme sürecidir. Bu süreç, değerli bilgiler ve geri bildirim sağlayabilecek doğru kişileri tanımlamak ve işe almak için gereklidir. Katılımcıları dikkatlice eleme suretiyle, işletmeler toplanan verinin hedef pazarı için geçerli ve temsilci olduğundan emin olabilir.
Tüketici araştırması ise, tüketici davranışları, tercihleri ve tutumlarının sistematik bir şekilde toplanması ve analizini içerir. Bu tür araştırmalar, işletmelerin hedef kitlesini, ihtiyaçlarını ve alışveriş davranışlarını daha derinlemesine anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca, pazar trendleri ve rekabet analizi konusunda değerli görüşler sağlar ve etkili pazarlama stratejileri ve ürün geliştirme planları oluşturulmasında kullanılabilir.
Eleme ve tüketici araştırması piyasa araştırması için esastır çünkü işletmelerin hedef pazarlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olurlar. Tüketici davranışları, tercihleri ve tutumları hakkında veri toplayarak, işletmeler pazarlama ve ürün geliştirme stratejilerini bilgilendirebilecek desen ve trendleri tespit edebilirler. Örneğin, bir şirket markalarını nasıl algıladığını, alım kararlarını nasıl etkilediği ve ürün özellikleri ve fiyatlandırma konusundaki tercihleri neler olduğunu anlamak için tüketici araştırması yapabilir.
Bunun yanı sıra, eleme ve tüketici araştırması işletmelerin pazardaki yeni fırsatları ve potansiyel boşlukları belirlemelerine yardımcı olur. Tüketici davranış ve tercihleri hakkında veri toplayarak, işletmeler pazar trendlerini, karşılanmamış ihtiyaçları ve rakiplerinden farklılaşabilecekleri alanları belirleyebilirler. Örneğin, bir şirket yeni ürün fırsatlarını belirlemek veya mevcut ürünlerini tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde nasıl iyileştirebilecekleri konusunda tüketici araştırması yapabilir.
Ayrıca, eleme ve tüketici araştırması işletmelere rekabetçi manzarayla ilgili değerli bilgiler sağlar. Tüketici tercih ve davranışlarını anlayarak, işletmeler rakiplerine karşı nasıl bir pozisyon aldıklarını değerlendirebilir ve rekabet avantajı sağlayabilecek alanları belirleyebilirler. Örneğin, bir şirket ürünlerinin rakiplerinin teklifleri karşısında nasıl bir konumda olduğunu anlamak ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için tüketici araştırması yapabilir.
Eleme ve tüketici araştırması, toplanan verinin hedef pazarı doğru ve tamamen temsil ettiğinden emin olabilmek için çeşitli yöntem ve teknikler kullanılarak gerçekleştirilmelidir. Bu yöntemler arasında anketler, odak grupları, derinlemesine görüşmeler ve gözlem çalışmaları bulunabilir. Bu yöntemlerin kombinasyonu, toplanan verinin kapsamlı olduğunu ve tüketici davranış ve tercihlerinin tam bir anlayışını sağladığını sağlamaya yardımcı olabilir.
Piyasa araştırmasının önemini anlamanın bir örneği, anti-aging ürünleri piyasasında lider konumunu sağlamak isteyen yeni bir cilt bakım şirketinin durumudur. Tüketici araştırması yaparak şirket, hedef kitlesinin tercihleri, ihtiyaçları ve satın alma davranışları hakkında değerli bilgiler toplayabilir. Hedef pazarlarının cilt bakım ürünlerinde doğal, organik içerikleri tercih ettiğini veya kanıtlanmış anti-aging faydaları olan ürünler için premium ödeme yapmaya istekli olduklarını bulabilir. Bu bilgilerle donatılarak, şirket hedef kitlesinin tercihlerine uygun ürünler geliştirebilir ve anti-aging cilt bakımı pazarında lider konumunu sağlayabilir.
Başka bir örnek, hizmetlerini genişletmeyi planlayan bir yemek servisi şirketidir. Tüketici araştırması yaparak şirket, tüketici tercihleri, teslimat süreleri ve fiyatlandırma konusunda bilgi toplayabilir. Bu bilgiler şirketin popüler tüketici tercihlerine uygun yeni menü öğeleri tanımlama ve teslimat seçeneklerini ve fiyatlandırmayı tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde ayarlama fırsatlarını belirlemesine yardımcı olabilir.
Sonuç olarak, dikkatlice eleme yaparak ve tüketici araştırması yaparak işletmeler, pazarlama stratejilerini, ürün geliştirme planlarını ve genel iş kararlarını bilgilendirecek verilere ulaşabilirler. Bu bilgiler, rekabet avantajı sağlamak, yeni fırsatlar belirlemek ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak isteyen işletmeler için değerlidir. Bu veriler, “Netijelilik” Ekonomik Topluluğu temsilcisi Daniil Maikovsky’nin video açıklamasında ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. (*Kolaylık için, “altyazıları aç/kapa” seçeneğini kullanabilirsiniz).
Kaynaklar:
– Hair, J. F., & Lukas, B. (2014). Marketing research. McGraw-Hill Education.
– Green, P. E., & Tull, D. S. (2016). Research for marketing decisions. Pearson.
– Churchill, G. A. (2016). Marketing research: Methodological foundations. Cengage Learning.
Bu yayın, USAID’in Orta Asya Ticaret faaliyeti tarafından, Orient Bilgi Portalı ile işbirliği içinde gerçekleşen İhracat Ekosistem Geliştirme Girişimi’nin bir parçası olarak hazırlanmıştır.
