Ryanair, OTA Kiwi.com ile yeni işbirliği anlaşması yapıyor.
Ryanair, Pazartesi günü onaylanmış OTA olan Kiwi.com ile yeni bir ortaklık anlaşması duyurdu. Bu anlaşma sayesinde Kiwi artık Ryanair.com web sitesine ekran kazım olmadan doğrudan erişim sağlayacak ve Kiwi, müşterilerine uçuşlar ve ek hizmetler için düşük Ryanair fiyatları sunmayı kabul edecek ve doğru müşteri iletişim ve ödeme bilgilerini Ryanair’e sağlayacak.
Bu yeni onaylı OTA anlaşması, Kiwi müşterilerinin artık Kiwi.com web sitesi üzerinden Ryanair uçuşlarını/ek hizmetleri gerçek fiyatlarla (fiyat artışı olmadan) satın alabileceği anlamına geliyor. Ayrıca, Kiwi müşterileri artık myRyanair hesaplarına doğrudan erişim sağlayacak ve tüm Ryanair uçuş bilgilerini doğrudan e-posta yoluyla alacak. Ayrıca, müşteriler artık Ryanair’in müşteri doğrulama sürecini tamamlamak zorunda kalmayacak.
Bu anlaşmanın yanı sıra müşterilere, bağlantılı uçuşlar için rezervasyon yapmalarına olanak tanıyan Kiwi sanal bağlantılı hizmetinin keyfini çıkarmaları da sağlanacak. Bağlantı uçuşlarını kaçırırlarsa, Kiwi yolcuları bir sonraki uygun uçuşta ücretsiz olarak yeniden düzenleyecek.
Ryanair uzun zamandır tüm tüketicilerin OTA korsanları tarafından yapılacak fiyat vurgularından ve dolandırıcılıklardan korunmasını savunuyor ve sahte müşteri iletişim ve ödeme bilgilerinin sona ermesini istiyor. Bu onaylı OTA ortaklığı, OTAların Ryanair’le şeffaf bir şekilde çalışarak anti-tüketici uygulamalara gerek kalmadan nasıl çalışabileceğini gösteriyor ve Kiwi.com yolcularına Ryanair’ın fiyatlarını vurgulamadan doğrudan erişim sağlıyor.
Ryanair’den Dara Brady şunları söyledi: “Kiwi.com ile bu yeni onaylı OTA anlaşmasını duyurmaktan memnuniyet duyuyoruz. Bu, artık Kiwi müşterilerinin Kiwi.com üzerinden Ryanair’ın düşük fiyatlı uçuşları, koltukları ve bagajlarını tam fiyat şeffaflığı ile rezerve edebilecekleri harika bir haberdir. Ryanair, uzun süredir tüm tüketicilerin OTA korsanları tarafından yapılan fiyat vurgularından ve dolandırıcılıklardan korunmasını ve havayollarına verilen sahte müşteri iletişim ve ödeme bilgilerinin sona ermesini savunmaktadır. Kiwi ile yapılan bu yeni ortaklık, tüm Kiwi müşterileri için bu korumayı sağlama konusunda önemli bir adımı temsil etmektedir, bundan böyle Kiwi, müşterilerine Ryanair’ın düşük fiyatlarını vurgulamadan sunabilecektir.”
Kiwi.com’in Baş Ticari Yetkilisi Golan Shaked şunları söyledi: “Bugünün duyurusu, müşterilerimize etkisi olan sürtünme dönemini sonlandıran ve uzun vadeli iş hedeflerimiz ve tüm havayolları ile ilişkileri tesis etme taahhüdümüzü yansıtan olumlu bir adımdır.”
