THY’de biletleme sorunu çözüldü – Son Dakika Türkiye Haberleri
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, uçuş iptallerine yol açan bilgi teknoloji sistemlerindeki aksaklığın tespit edilip giderildiğini ve şirketin operasyonunun kademeli olarak normale döndüğünü duyurdu.
Üstün, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, “Bilgi teknoloji sistemlerimizdeki aksaklık tespit edilmiş ve giderilmiştir. Operasyonumuz kademeli olarak normale dönmektedir. Herhangi bir siber saldırı durumu söz konusu değildir. Bu süreçten dolayı misafirlerimizden özür dileriz” ifadelerine yer verdi.
THY Genel Müdürü Bilal Ekşi de sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, arızanın giderilerek seferlerin yapılmaya başlandığını belirterek “Saygıdeğer yolcularımız, sistemlerimizi peyderpey devreye alıyoruz. Uçuşlarımız giderek normale dönüyor. İnşallah birkaç saat içinde büyük oranda normale dönmeyi hedefliyoruz. Sabrınız, anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı.
THY’den yapılan başka bir açıklamada, bugün ve yarın bileti olan yolcuların 7 Kasım’a kadar değişiklik ve iade yapma haklarının olduğu duyuruldu.
Ayrıca, İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA, sosyal medya hesabından, havalimanında bekleyen yolcular için ücretsiz internet hizmeti başlattığını açıkladı.
THY, biletleme ve rezervasyon işlemleriyle ilgili yaşanan sorun nedeniyle İstanbul çıkışlı 19.00 – 22.00 saatleri arasında Türk Hava Yolları’nın tüm seferlerinin iptal edildiğini duyurmuştu.
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, “Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar olduğunu ve sorunun en kısa sürede çözülmesi için ekiplerin çalışmalara başladığını belirtmişti.
