Turbulans: 240 Wizz Air Yolcusu İtalya’da Mahsur Kaldı
Son zamanlarda, hem iç hem de uluslararası havalimanlarında uçuş gecikmeleri dramatik bir şekilde artmıştır. Düşük maliyetli havayolu şirketleri arasında, Wizz Air sıkça eleştiri almaktadır ve haftalık raporlarla yolcuların havaalanlarında mahsur kaldığı bildirilmektedir. Özellikle son zamanlarda İtalya’dan Budapeşte’ye yapılan uçuşları ciddi şekilde etkilemiştir.
İtalya’da Mahsur Kalan 240 Yolcu
Bir Index okuyucusu, 27 Haziran’da Bari’den Budapeşte Liszt Ferenc Uluslararası Havalimanı’na yapılacak olan Wizz Air uçuşunun başlangıçta üç saat gecikmeli olduğunu bildirdi. Sonunda, Macarlar, İtalyanlar ve Amerikalılar da dahil olmak üzere 240 yolcu, uçağın ertesi akşam, 28 Haziran’da kalkacağını öğrendi. Havayolu şirketi konaklama sözü vermesine rağmen, yolcular hiçbir konaklama hizmeti alamadı.
Yolcular daha sonra uçuşun devam edeceği ve kalabalık otobüslerle uçağa taşındıkları bilgisini aldılar. Ancak, uçağa biniş gerçekleşmedi ve yolcular terminale geri getirildi. Sabah 2 civarında son iptalden sonra, yolcular, konaklama veya uygun bilgi olmadan terminale beklemeye bırakıldı. İptal nedeni veya bir sonraki kalkış saati hakkında bilgilendirilmediler ve eşyalarını almadılar. Pazar akşamına kadar Budapeşte’ye uçuş bulunmadığı için, yolcular kendi evlerine ulaşmak için kendi yollarını ayarlamak zorunda kaldılar.
Bir okuyucu, Napoli’ye giden bir Flixbus’a taksi aldığını, ardından Viyana’ya uçtuğunu ve en sonunda kendi masraflarıyla Budapeşte’ye tren veya otobüsle seyahat ettiğini anlattı.
İtalya’dan başka bir uçuşta benzer bir sorun yaşandı: Milan’dan Budapeşte’ye 26 Haziran’da saat 21:30’da yapılması planlanan uçuş, 24 saatten fazla bir süre gecikti ve nihayet 28 Haziran sabahı kalktı, bir Utazómajom okuyucusu yazdı. Başlangıçta kalkış saati 17:14’ten gece yarısına, sonra da ertesi gün sabah saat 8:13’e değişti. Yolcular, havalimanından 25 kilometre uzaklıkta bir otelde konakladı ve söz verilen transferler gelmedi. Sonuç olarak, 30 yolcu ertesi sabah uçuşu kaçırdı ve konsolosluktan yardım isteyerek taksiyle havalimanına ulaşmak zorunda kaldı. Havayolu sonunda onları 21:50’lik bir uçuşta yeniden rezerve etti, ancak bu uçuş da gecikti ve Milan’dan saat 3:20’de kalktı.
Wizz Air’in Yanıtı
Economx’in Bari uçuşunun nedenleri, konaklama eksikliği ve yolculara herhangi bir tazminat verip vermediğine dair sorularına yanıt olarak, Wizz Air, erteleme nedeninin fırtınalı hava koşullarından kaynaklandığını açıkladı. Tüm otellerin dolu olması nedeniyle konaklama rezervasyonu yapamadıklarını belirtti. Ancak, Wizz Air, yolcuların havayoluna makbuz sunmaları halinde tüm yapılan masrafları geri ödeyeceklerini teminat etti.
Wizz Air, 28 Haziran’da yayımlanan bir açıklamada, sorunun arkasındaki nedenleri detaylandırdı. Açıklamaya göre, hava durumu, hava trafik kontrol otoritelerinin ve Eurocontrol’ün endüstri genelinde hava trafiğini yönetmesini zorlaştırdı ve Avrupa genelinde önemli gecikmelere ve uçuş iptallerine neden oldu.
