Wizz Air, Roma’dan dönen gruptan eve dönerken 14 yaşındaki İzlandalı çocuğu geride bırakıyor.
Wizz Air Yolcu Koruması Sorunlu Bir Olay
Wizz Air’in yolcu işlemleriyle ilgili endişe verici bir olay ortaya çıktı, bir 14 yaşındaki İzlandalı çocuğun İtalya’da terk edilerek diğer grubun evine uçurulduğunu ortaya koydu.
Roma’da İzlandalı çocuğa tahtaya çıkma izni verilmiyor
Çocuk, İtalya’da bir grupla seyahat ediyordu ve eve dönüş için hazırlık yapıyordu, ancak Wizz Air personeli ona uçağa binme izni verilmeyeceğini bildirdi. Evde endişe içinde bekleyen annesi, havayolundan hiçbir yardım alamadı.
Sorun, aşırı rezervasyondan kaynaklandı; Borsa’nın bir raporuna dayanarak Wizz Air tüm yolcular için yeterli yer olmadığını belirttiği gibi, İzlandalı genç Alfred’in Roma havalimanında geride bırakılmasına neden oldu. Alfred, bir rehber eşliğinde seyahat eden bir genç grubun parçasıydı. 10 Ağustos’ta Reykjavik’e uçmalarından hemen önce havayolu birdenbire uçağın aşırı rezerve edildiğini ve Alfred için yer olmadığını duyurdu.
Rehber zor bir seçimle karşı karşıya kaldı: antrenör olarak kalıp diğer yedi gençin yalnız uçmasına izin ver ya da Alfred’i kapıda bırakıp grubun geri kalanıyla seyahat et. Alfred’in annesi Arna ile danıştıktan sonra, karar Alfred’i geride bırakmaktı.
Çocuğun annesi Wizz Air’den hiçbir yardım almadı
Uçak, İzlandalı çocuğu olmadan kalktı. Arna, havayolundan gelen yardım eksikliğinden rahatsız oldu, ancak sonunda uçuşu iptal edilen ve aynı şekilde Romada mahsur kalan bir çift, Alfred’in bagajını almasına yardım etti.
Durum daha da karmaşık hale geldi çünkü Reykjavik’e sonraki Wizz Air uçuşu bir hafta sonra olacaktı, bu yüzden çocuğun annesi farklı, çok daha pahalı bir uçuş için bilet satın almak zorunda kaldı. Alfred’in güvenli bir şekilde evine varmasını sağlayan aynı çift, onun geri dönüş yolunda da yardımcı oldu.
