Wizz Air, Yolculara Yanıltıcı Bagaj Bilgileri mi Sunuyor?
Macar seyahat haber medyasına göre, Macar düşük maliyetli havayolu şirketi birçok hata ile işletiyor. Örneğin, Wizz Air, yolcuları yanlış bilgilerle bagaj yerleri satın almaya teşvik edebilir.
Wizz Air hataları düzeltildi
Utazómajom, Macar bütçe havayolunun önceki makaleleri ve şikayet e-postaları sayesinde ek ücreti iptal ettiğini söyledi. Biz bunu detaylandırdık. Ayrıca, haber medyası ondan bahsettiğinde rezervasyon sürecinde yanlış check-in zamanlarını düzelttiler. Ancak, üzerinde durulması gereken bir hata daha var.
Haber sitesi, Macar düşük maliyetli havayolunun yanlış bagaj bilgilerini paylaşmamasını istedi. WIZZ Priority’nin avantajlarından biri, "ücretsiz Küçük Boy Valiz (maksimum boyut 40 x 30 x 20 cm) ve ek bir "Araçlı Çanta" (maksimum 55 x 40 x 23 cm; tekerlekli veya tekerleksiz olabilir, ancak boyut, ağırlık sınırlarından çıkmak zorundadır). İkinci çantayı kabin alanına alabilirsiniz garantisini verir, operasyonel kısıtlamalar nedeniyle mümkün değilse.”
Wizz Air Yolcularını Dikkatini Çekiyor mu?
Ancak, WIZZ Priority alıcıları seyahatlerinden önce "satın alma teşvik edici" bilgileri içermeyen e-posta alıyorlar.
Deneyimi yeterli olan yolcular dikkatlerinin dağılacağından endişe etmeyebilirler ancak diğerleri hepsi etkilenebilir. Bu nedenle, ek bagaj satın alabilirler, ihtiyaçları olmamasına rağmen. Utazómajom, Wizz Air’e şikayet gönderdi ancak henüz cevap almadı. Sadece Macar havayolunun sorunu çözeceğini umuyorlar.
Ryanair Yolcuları Budapeşte’ye Dönmek İçin Bir Günden Fazla Bekliyor
Bu günlerde seyahat etmek kolay değil. Stuttgart’ta, uçağı zamanında kalkmadığı için Macar takımının İskoçya’ya karşı oynadığı grup maçını kaçıran yolcuları yazdık. Dahası, başka bir uçuş pilotunun hasta olması nedeniyle Roma’ya gitmedi.
Ryanair uçuşu Pazar günü Barcelona’dan saat 21.20’de kalkmalıydı ancak Katalonya başkentinde kaldı. Kalkış birkaç kez ertelendi ve havaalanında kaotik sahneler oluştu. Sonunda, yolcular 40 kilometre uzaktaki bir otele götürüldü ve Pazartesi sabahı saat 02.00’ye varır vardılar. Saat 08.00’de geri döneceklerdi ama otobüs gelmedi.
Bir otobüs yerine, Ryanair’ın yeni uçuşlarını da iptal ettiğini bildiren bir SMS aldılar. Bu nedenle, İspanya’dan yalnızca 23.30’da ayrılabilmişlerdi.
Bazı yolcular, İrlanda bütçe havayolunun söylediklerine inanmadı ve yalnızca bir saat gecikmeli Wizz Air uçuşuyla eve döndüler. Utazómajom’un konuyla ilgili son güncellemesi, Ryanair’ın diğer yolcularının Barcelona’dan bugün saat 02.30’da ayrılması gerektiğiydi.
