Wizz Air’dan Debrecen’deki yolcularına tazminatsız bırakıldıkları iddia ediliyor – Havayolu suçlamaları reddediyor
Wizz Air Yılbaşı Gecesi Yolcularını Debrecen’de Mahsur Bıraktı
Wizz Air, Doğu Macaristan’ın Debrecen şehrindeki yolcularını bir de-icer arızası nedeniyle yılbaşı gecesi mahsur bıraktı. Ancak bir yolcu, gerçek nedenin sisli hava koşullarında uçmaya yetkin deneyime sahip pilotların eksikliği olduğunu iddia etti. Ayrıca, yolcunun iddiasına göre Macar havayolu etkilenen yolculara tazminat yapamadı. Wizz Air ise tüm bu iddiaları reddetti. Bu arada, Macaristan merkezli düşük maliyetli havayolu, Pratt & Whitney motorlarındaki sorunlar nedeniyle kaç uçağının yerde kalması gerektiğini açıkladı.
Wizz Air, Debrecen’deki yolcularını bir gün boyunca mahsur bıraktı
Index.hu’ya göre, Wizz Air, yılbaşı gecesi Debrecen’de mahsur kalan yolculara verdiği sözlere rağmen tazminat yapmadı. Yayınlanan bir makalede, İngiliz seyahat edenlerin Wizz Air’i 2024’ün en kötü bütçe havayolu olarak seçtiği belirtildi.
Bir yolcunun anlatımına göre, Wizz Air’in Debrecen’den uçamamasının nedeni de-icer arızasına bağlandı. Ancak üç pilotun biri, uçağın sisli hava koşullarında çalıştırmak için gereken yetkilendirme ve deneyime sahip olmadıklarını belirterek uçuşun kalkamayacağını yolculara bildirdi. Bu pilot ayrıca uçağın eğitim amacıyla kullanıldığını açıkladı.
Wizz Air ekibi, yolculara uçuşun iptalinden kaynaklanan rahatsızlık için tazminat alacaklarını garanti etti. Ancak bir Index okuyucusu, böyle bir tazminat almadığını iddia etti. Geç saate rağmen havayolu yolculara taksi veya konaklama sağlamadı ancak fatura ibrazı karşılığında masraflarını geri ödeyeceklerine söz verdiler.
Yolcu, yılbaşı gecesi Debrecen’de başka bir Wizz Air uçağının bulunduğunu ancak bu uçağın yedek olarak kullanılmadığını iddia etti. İkinci uçaktaki de-icer’in işlevsel olduğuna inanan yolcu, bu uçağın yılbaşı günü Londra Luton’a başarılı bir şekilde uçtuğunu belirtti. Yolcu, zorunlu tazminatı ödemekten kaçınmak için de-icer arızasını bir bahane olarak göstererek Wizz Air’i yanlış bilgi vermekle suçladı.
Wizz Air, Index’e yaptığı resmi açıklamada de-icer sorunu olduğunu ve uçuşun beklenmedik teknik arıza nedeniyle 1 Ocak’a ertelendiğini doğruladı. Ancak havayolu, yılbaşı gecesi kaç uçağının Debrecen’de olduğunu açıklamadı. Wizz Air, havaalanının de-icer’ı ertesi güne kadar tamir edememesi nedeniyle Londra Luton uçuşunun sadece 1 Ocak’ta kalkabildiğini belirtti.
Havayolu, yolcuların uçuşun yeniden planlanması nedeniyle meydana gelen masrafları talep etme hakkına sahip olduklarını doğruladı. Ancak şu ana kadar sadece bir tazminat talebi aldıklarını belirttiler.
Özel bir jet, Wizz Air uçağının kalkışını engelledi
2 Ocak’ta, Tenerife’den Viyana’ya seyahat etmek isteyen yaklaşık 180 yolcunun seyahat etme şansı olmadı çünkü özel bir jet pisti engelledi ve birkaç havayolu şirketinin programlarında gecikmelere neden oldu.
Wizz Air, geciken uçağın nihayet 3 Ocak’ta saat 20:34’te kalktığını ve yolcuların değişiklikler ve yeniden planlama seçenekleri hakkında bilgilendirildiğini ve yemek fişleri verildiğini bildirdi.
En az 40 Wizz Air uçağı gelecek ilkbahara kadar yerde kalacak
Airportal’e göre, Pratt & Whitney motorlarındaki sorunlar nedeniyle Wizz Air, en az 40 uçağını bakım çalışmaları için yerinde tutmak zorunda kalacak. Havayolu, Pratt & Whitney ile sorunlar nedeniyle tazminat konusunda anlaşma imzaladı.
Bu arada, Macar düşük maliyetli havayolu en az 50 yeni Airbus A321neo jetini 2026 baharına kadar alacak ve koltuk kapasitesini%20 artıracak. 2023 baharına kadar havayolunun filosunun%77’si sürdürülebilir, düşük emisyonlu yeni nesil A321neo uçaklarından oluşacak.
Okumaya devam edin:
– Tenerife’de kuş çarpmasından sonra Wizz Air uçuşu 17 saat gecikti – daha fazlası için BURAYA tıklayın
– Wizz Air, Barcelona yakınlarındaki şirin bir kasabayı Budapeşte’ye bağlıyor!
