Yakında Açılacak Olan Sürücüsüz Mağazalarda Nasıl Alışveriş Yapılacağını Gösteren Video
Macaristan’da İnsansız Mağazalar Yakında Faaliyete Geçecek
Macaristan’da yakın bir zamanda, personelsiz olarak işletilen 150’e kadar mağaza faaliyet gösterebilir. Bu tür mağazaların birçok avantajı bulunmasına rağmen, Macar alışverişçilerin teknolojisine alışması gerekecek, Világgazdaság yazıyor.
Son zamanlarda, Hungary Today tarafından bildirildiği üzere, ilk insansız mağazalar bu yaz Macaristan’da açılacak ve Macar perakendeciliğinde yeni bir sayfa açacak. Ülkede zaten tamamen otomatikleştirilmiş küçük mağazalar bulunmasına rağmen, bunlar sadece küçük ölçekte etkili ve ekonomik olarak işleyebilmektedir. Büyük ölçekli otomatik marketler henüz Macaristan’da açılmamıştır.
Çek Cumhuriyeti ve Polonya gibi yurtdışında bu tür mağazaların birçok örneği bulunmaktadır. Macaristan’da, personelsiz ilk mağaza yaz aylarında açılacak ve bu yıl daha dört ila beş tane daha açılacaktır. Şu anda, mevcut planlar bu tür mağaza sayısının kısa sürede 150’ye çıkarılmasını öngörmektedir. Bu yüzden alışverişin bu mağazalarda nasıl yapılacağı konusunda hazırlıklı olmakta fayda vardır.
Öncelikle bilinmesi gereken ilk şey, bir satış görevlisi olmayan ilk mağazaların “hibrit model” olarak adlandırılan bir modelde işletileceğidir.
Bu, mağazaların bugün olduğu gibi gün içinde müşterileri karşılamaya devam edeceği, ancak tipik açılış saatleri dışında personelsiz bir şekilde açık olacağı anlamına gelmektedir.
Bu mağazalar asla kapanmak zorunda kalmayacak ve 7/24 çalışabilirler.
Bu yeni tür mağazalardan yararlanmak için müşterilerin öncelikle bir uygulamaya ihtiyacı olacak ve şu şekilde kullanacaklar:
– Uygulama, destekleyici bir fotoğraf kimliği ile yüklediğiniz kişisel bilgilerinizi indirmenizi gerektirecektir.
– Daha sonra uygulama, mağazaya girmenizi sağlayan tek kullanımlık bir QR kodu oluşturacaktır ve bu da otomatik erişim sistemine taranabilecektir.
– Bu noktada, müşteriden kendisini hem önden hem de profilden fotoğraf çekmesi istenecek ve yüklenen fotoğraf kimliğinin uygulamadakiyle eşleştiğini doğrulamak için gerekli bir adım olacaktır.
– Bu adımlar tamamlandıktan sonra, müşteri istenilen ürünleri sadece alışveriş sepetine ekleyerek geleneksel şekilde alışveriş yapabilir. Tüm bunlar elektronik etiketler aracılığıyla kolaylaştırılmaktadır.
– Satış görevlileri dahil olmak üzere personel olmadığından, ödeme self-servis kontrol noktalarında yapılacaktır.
– Burada sizi tanımlayan QR kodunu taramanız gerekecek ve sadece kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
– Mağazadan çıkmak için, otomatik giriş sisteminde aldığınız fişi taramanız gerekecektir.
Mağazada karmaşık bir güvenlik sistemi de bulunmaktadır. Mağazanın CCTV kameralarının görüntüleri, şüpheli, olağan dışı hareketleri tespit eden ve hemen uzaktan izleme güvenlik görevlisini uyararak müdahale edebilen yapay zeka tabanlı bir algoritma tarafından izlenmektedir. Tabii ki, müşteriler yardıma ihtiyaç duyduklarında da mevcuttur. Sistem aynı zamanda alkol içeren içeceklerin konusuyla da ilgilenmektedir, çünkü personelsiz olduğunda sadece yetişkinlerin mağazaya girmesine izin verilmektedir.
Portal, bu teknolojinin ortalama 300-500 metrekarelik bir zemin alanına sahip mevcut mağazalara bile uyum sağlayabileceğini belirtmektedir.
Çek Cumhuriyeti’nin gıda kategorisinde olduğu gibi, DIY ve evcil hayvan yiyecekleri kategorilerinde de 100 civarında bu tür mağazası bulunmaktadır.
Teknolojik altyapı, personelsiz mağazalar için Macaristan’da Laurel Kft. tarafından geliştirildi. Şirket, Macaristan’da lisanslı ilk çevrimiçi ödeme sistemi ve ilk tamamen otomatik kasanın geliştiricisi oldu. Laurel, son üç ila dört yılda Macaristan’da 6.000 kasaya kurulum yapmış olup bunların 700’ü self-servis olarak kurulmuştur. Şirket ayrıca örneğin Decathlon’un Macaristan ağı için de tam bir kasiyer değişikliği yapmıştır, böylece zincir artık sadece self-servis kontrol noktalarını kullanmaktadır.
