Yetkisiz Kargo Firmalarının Kapatılmasıyla Adreste Bulamadık Yalanında Önlem!
Kargo Şirketleri “Adres Bulunamadı” Bahanesine Son Vermeli!
Kargo şirketleri bir kez daha şikayetlerin odağında. Bu sefer konu, teslim edilmeyen kargoların “adres bulunamadı” yalanıyla bahane gösterilmesi. İnternetten yapılan alışverişlerin en önemli ayağı olan kargo şirketleri birçok müşterinin mağdur olmasına neden oluyor. Ancak artık Ticaret Bakanlığı bu soruna el atmaya hazırlanıyor.
Ticaret Bakanlığı, bu mağduriyetleri yaşatan kargo şirketlerine dur demek için harekete geçti. Bakanlık, yetkisi olmayan firmaların artık faaliyetlerini sürdüremeyeceklerini açıkladı. Bu sayede tüketiciler artık daha güvenli bir şekilde alışveriş yapabilecekler.
Kargo şirketlerinin bahanelerine inanmadan önce birkaç önlem almak gerekiyor. Özellikle internet sitelerinden alışveriş yaparken güvenilir satıcıları tercih etmek önemli bir adım olacaktır.
Ancak tüm önlemlere rağmen kargonuzun ulaşmadığı durumlarda ne yapabilirsiniz? E-devlet üzerindeki tüketici portalı üzerinden şikayette bulunabilirsiniz. BTK’ya şikayette de bulunabilirsiniz. Maddi zararınız varsa tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz.
Kargo şirketleri artık “adres bulunamadı” bahanesine son vermeli ve müşterilerine daha iyi hizmet vermeli. Ticaret Bakanlığı’nın aldığı bu önlem, müşterilerin mağduriyetlerini en aza indirgeyecektir.
